Políticas de Privacidad

HISENSE GORENJE CHILE SpA, en adelante también, “Hisense Chile”, te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes (en adelante también el “Usuario” o los “Usuarios”) que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web www.hisense-chile.com, (en adelante también denominado el “Sitio Web”) y sus subdominios, para efectos de regular el acceso y el uso de este Sitio Web y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado, por parte de todos los usuarios y/o consumidores. Por regla general, el Sitio Web es solamente informativo, y las relaciones contractuales que deriven de la información que reciben los Usuarios requerirán de su confirmación por escrito por parte de Hisense Gorenje Chile SpA, todo ello de conformidad con el artículo 12 A de la Ley 19.496, sin perjuicio de que respecto de todas las transacciones u operaciones que se efectúen a través del Sitio Web, HISENSE GORENJE CHILE SpA declara que su Política de Privacidad cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628 de la República de Chile, Sobre protección de la vida privada, y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

El uso de Sitio Web conlleva la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, Hisense Chile aplicará los siguientes principios:

● Principio de licitud, lealtad y transparencia: Hisense Chile siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.

● Principio de minimización de datos: Hisense Chile te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

● Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. En el caso de suscripciones, Hisense Chile revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. No se almacenarán y utilizarán datos o información cuya tenencia se presenta ajena a una finalidad específica.

● Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada. Debes saber que

Hisense Chile toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales
Para navegar por www.hisense-chile.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

● Al contactar a través de los formularios de ventas o enviar un correo electrónico.

● Al realizar un comentario en un artículo o página.

● Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que Hisense Chile gestiona con Mailchimp.

Tus derechos
Hisense Chile te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

● Solicitar el acceso a los datos almacenados.

● Solicitar una rectificación o la cancelación.

● Solicitar la limitación de su tratamiento.

● Oponerte al tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Hisense Chile, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a Hisense Chile y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros de Hisense Chile.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición tienes que enviarnos tu solicitud a marketing.cl@hisense.com junto con una prueba válida en derecho como una fotocopia de documento legal (cédula de identidad, pasaporte o equivalente) acreditando tu identidad.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad competente, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe la Ley N°19.628, ante los Juzgados Civiles de Letras Competentes según establece la legislación chilena.

Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo a Hisense Chile, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Hisense Chile a través de su sitio web www.hisense-chile.com, como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Hisense Chile son diferentes según el sistema de captura de información:

● Formularios de ventas: Hisense Chile solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas. Por ejemplo, Hisense Chile utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.

● Formularios de suscripción a contenidos: Hisense Chile solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Existen otras finalidades por las que Hisense Chile trata tus datos personales:

● Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

● Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.

● Para analizar la navegación. Hisense Chile recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web.

● Para gestionar las redes sociales. Hisense Chile tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de Hisense Chile el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

Hisense Chile tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso Hisense Chile utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales
Para proteger tus datos personales, Hisense Chile toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

La seguridad de tus datos está garantizada según estándares profesionales de mercado, ya que se toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello.

Contenido de otros sitios web
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Respecto al uso de Cookies por el Sitio Web, Hisense Chile respeta igualmente los requisitos establecidos en la Ley 19.628 de la República de Chile, sobre protección de la vida privada respecto al tratamiento de datos personales de acuerdo a las directrices generales de esta Política de Privacidad.

Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar con Hisense Chile, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Conservación de datos personales
Los datos personales que proporciones a Hisense Chile se conservarán hasta que solicites su supresión, sin perjuicio de lo señalado en materia de principios aplicados en el tratamiento de datos anteriormente.

Destinatarios de datos personales
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El Usuario declara que su consentimiento es libre e informado, y se otorga en forma previa al tratamiento y es específico en cuanto a su finalidad o finalidades, realizándose a través de un medio electrónico que supone un acto afirmativo que dé cuenta con claridad de la voluntad del mismo.

Revocabilidad
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a marketing.cl@hisense.com junto con la prueba

válida en derecho como una fotocopia de su documento de identidad legal (cédula de identidad, pasaporte o documento afín).

El ejercicio de sus derechos no incluye ningún dato que Hisense Chile esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad
Hisense Chile se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales en Chile, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Responsable de Datos y Representante Legal
Hisense Gorenje Chile SpA, RUT 76.517.759-6, es responsable de sus datos personales. El representante legal es don Gabriel Ignacio Avilés Arias, ambos se encuentran domiciliados para estos efectos en Cerro El Plomo N°6.000, oficina 303, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.